对此，该小区物业——石家庄雅源物业服务有限公司宏基花园小区项目副经理张景钊解释说，该小区为单烟道设计，没有给燃气热水器预留出口，业主如果安装，需要打穿墙孔，可能引燃保温层，有安全隐患。

据石家庄装修网了解，王先生在宏基花园交房后就找石家庄装修公司开始就着手装修。当时，按物业要求，他缴纳了3000元装修保证金。新房很快就装修好了，汪先生到物业要求退还装修保证金。小区物业相关人员到他家查看后，发现安装了燃气热水器后，表示不能退还，只有拆除并进行修复后，才能退钱。

对此，王先生非常不解：“雅源物业在没有法律凭据的情况下，禁止业主安装燃气热水器。且已经安装的业主不退装修保证金，太霸道了。”

近日石家庄装修网业内人士在宏基花园小区内随机询问了5位业主。业主李先生表示，他在装修前就花4000多元买了燃气热水器，物业也说不让装。对此李先生颇为无奈：“因为没啥质量问题，商场也不给退，太麻烦了。”业主张女士则表示，燃气热水器使用起来比电热水器便宜，物业不让安装，我们都想不通。

对于业主所称禁止安装燃气热水器没有法律依据一事，张景钊称，这项装修审批注意事项，是物业公司根据小区的特殊情况，并参照以往经验制定的，在装修前都向业主出示过，并且在与业主签订的装修服务协议上，也有这个内容。

张景钊进一步解释说：“要求业主安装电热水器，主要是出于安全考虑。”宏基花园原来设计的是商务楼，后改为民用，小区是单烟道设计，没有为燃气热水器预留出口，业主如果想安装，就必须打穿墙孔，很容易引燃外墙的保温层，同时也有渗水的可能。如果每家每户都从厨房窗户上长短不一地伸出一个个排烟管，也会影响楼体外观的美观。

业主有要求，物业有想法，到底该咋办河北省房协物业管理专业委员会一位工作人员说，根据《石家庄市物业管理条例》规定，业主或物业使用人对自用部分进行装饰、装修，应当告知物业服务企业;物业服务企业应当将装饰、装修工程的禁止行为和注意事项告知业主或物业使用人及其委托的装饰、装修企业。这位工作人员表示，“对于合同明令禁止的，应该按照合同办理。”