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石家庄供暖室温标准为18℃ 不达标退费标准是什么?

来自:sjz.zhuangyi.com日期:2016-11-11 09:52:41
今年石家庄供暖季即将来临,据石家庄装饰网了解,今年关于石家庄供暖问题,居民关心最多的就是暖气不热申请退费的问题。石家庄供暖室内标准温度为18℃,暖气不达标的退费标准是什么?

据石家庄装饰网了解,往年石家庄多数小区供暖不达标,退费标准不合理,遭到业主的不满和投诉。今年,石家庄供暖问题会不会有所改善?暖气不达标的退费标准是什么呢?

石家庄供暖室内温度标准为18℃ 不达标退费标准怎么算

尖岭小区:串联供热 暖气不达标的退费标准是什么?

尖岭小区17号楼的一位业主说,所在小区属于串联的供热方式。去年供暖期,他家暖气都是冰凉的,小区换热站工作人员还上门查看,并写下了证明。今年小区改用热费卡交费,他领卡时被要求将去年的费用补齐。他按要求补齐了去年热费,也缴纳了今年的热费,“万一我家暖气还是不热,能申请退费吗?”他说,可能是由于管道堵塞的原因导致他家暖气不热。

石家庄装饰网了解到,工作人员称,出现暖气不热的情况,如果属于供热企业造成的,可以进行退费。这需要业主与供热企业进行联系,由工作人员上门检测,并现场寻找原因。双方确认情况属实后,可以向所在营业网点办理退费手续。

石家庄供暖室内温度标准为18℃ 不达标退费标准怎么算

御景半岛:供暖温度不达标 仅退20%热费合理吗

近段时间,御景半岛5号楼的业主李女士也在为家中暖气不热退费的事情而烦恼,“去年我家前两个月温度不达标,供热公司上门测温也就十四五摄氏度。后两个月我干脆停暖,家里开电暖器也能达到十四五摄氏度。今年缴费时,谈到去年的取暖费,瑞帕克公司人员让我前两个月按80%缴纳,后两个月算空置房,这合理吗?”

李女士说,去年家中暖气不热,供热公司也及时上门测温,并进行检修,可效果仍不乐观,双方经过协商为她家关闭了分户阀门,后两个月供暖期按空置房收费,可前两个月却要收80%的热费,李女士虽然有点“不认可”,但仍按要求缴纳了今冬取暖费,“我想了解一下,如果家中暖气不达标,有没有统一的退费标准?”

石家庄装饰网了解到,石家庄瑞帕克热能技术有限公司一位工作人员表示,李女士家去年冬季采暖期供暖效果确实不好,多方查找也找到暖气不热的真正原因,怀疑与左邻右舍都无人居住有关。至于退费标准,公司是按照往年退费的相关规定,即室温为15摄氏度,退日取暖费的20%。

石家庄供暖室内温度标准为18℃ 不达标退费标准怎么算

市供热管理中心:暖气不达标的退费标准视室温而定

石市供热管理中心相关负责人称,热用户认为供暖室温不达标,应该第一时间联系供热公司。供热公司应当在接到反映后的12小时内提供上门测温服务,测温结果还需双方签字确认。热用户与供热公司对室温达标有争议的,可以委托第三方具备室温检测资质的机构进行检测。因供热公司的原因造成室温不达标的,按合同约定予以退费。

照今年石市制定的相关供热退费管理办法规定:室内温度标准为18摄氏度,低于18摄氏度视为供热不达标。如果室内温度为18摄氏度-16摄氏度的,退日取暖费的10%;室内温度16摄氏度-12摄氏度的,退日取暖费的50%;室内温度在12摄氏度以下的,当天取暖费全额退还。

石家庄装饰网总结:石家庄供暖已经进入倒计时,以上是暖气不达标的退费标准,供广大业主参考。

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