石家庄装修网业内人士调查发现，不少不热的小区都刚刚进行了二次管网改造。昨日，市供热管理中心相关负责人表示，截至昨日17时许，省会大部分小区都已经热了起来，没有热的小区正在全力抢修，会逐步升温。
业内人士调查
根据网友投诉较多的区域，昨日下午，有记者沿着红旗大街一路探访，发现这里多是老旧小区，其中，不少小区新改造了管网。
红旗小区：上午冰凉，下午温乎了
昨日上午，红旗小区多位市民反映，直到当日10时，其所在的小区暖气还是冰凉。
昨日，石家庄装修网业内人士采访桥西区供热办的相关负责人，他介绍说，红旗小区是今年列入二次管网改造范围的小区之一，“这个小区从今年7月开始进行了全面升级改造。”他说，14日晚上，该小区换热站开始进行升温升压，在这个过程中，有一截管道堵塞，水流不畅，当即安排施工队对堵塞部分进行清理，截至15日11时多，已经清理完毕，之后开始逐步升温升压，预计居民家中很快能热起来。
昨日15时左右，业内人士来到红旗小区，正好碰见即将出门的崔先生。崔先生高兴地说：“已经有热乎气了。不知道晚上暖气能不能热起来。”他说，真希望今年对管道进行整体改造后，家里能暖和点儿。
滨河小区颐安苑：“串改并”改造管网漏水
昨日，滨河小区颐宁苑居民家中暖气已经有了明显的热度，但与之仅隔一条街的滨河小区颐安苑，居民家中的暖气却是冰凉一片。16时记者来到该小区时，不少业主来到物业门口，询问暖气不热的原因。
物业公司王庆平说，该小区是今年“串改并”改造工程的一部分，直到14日晚上改造工程才做完最后收尾工作。由于工程结束晚，只有二次管网进行了试水。结果，15日开始供暖时，发现一次管网漏水。如今，他们已经和供热公司取得联系，等维修人员将漏水管道整修后，供暖便能正常开启。
旭城花园：新改二次管网漏水
昨日上午，旭城花园的网友也反映该小区没来暖气，业内人士下午来到旭城花园小区居民冯大妈家，冯大妈说，客厅的暖气已经有了明显温度。不过朝南的一间卧室内暖气依然冰凉，不知什么原因。
对此，石家庄城投天启热能有限公司(华恩城投)相关工作人员介绍，目前供热公司直供的管道已经打开，热源也在正常输送。但是供暖开始后，旭城花园小区内二次管网中有漏水现象，从而导致热源传送不稳定。目前物业公司已经组织维修人员对漏水管道进行全力抢修，供暖将逐步恢复正常。
部门说法：供热企业已全部开阀供暖供暖问题正在紧急抢修
石家庄市桥西区供热办的相关负责人介绍说，滨河小区等区域原来都是由热电一厂负责供热，今年热电一厂关停，原来所辖区域的供热，其中，裕华路以南区域由鹿华热电公司替代，裕华路北侧区域则采用了天然气供热。“在替代工程开始之后，这片区域的管网、换热站进行了新建、改建。”他说，新站新网建成之后，这片区域在12日、13日也进行了冷态试运行，而从14日晚开始升温升压之后，主管网的压力、温度逐渐升高，发现个别小区出现一些问题。他表示，目前供热办正协调鹿华供热对个别出现问题的小区进行维修、调试，陆续恢复正常。
石家庄供热管理中心相关负责人说，今年省会供暖面积达到1.33亿平方米，今年石市新增供热需求500万平方米。为满足市民今冬采暖，石市同时启动了一批热源、热网建设项目和煤改气工程，同时，加大了对二次管网、换热站的改造力度。涉及的改造项目多、时间紧，而新的换热站、新的二次管网在头一次运行过程中也容易暴露出一些问题，“目前，我们正督促涉及的区域供热企业、施工队伍加紧进行维修。”
对于市民提出的“为什么不能提前发现问题并解决”，该负责人表示，为了保证供热正常运行，今年石家庄市要求供热企业从11月9日开始分3批提前进行点火试运行，同时，也要求各换热站进行冷态试运行，就是为了避免一旦正常运行起来的时候出现问题。“但由于供暖面积较大，管控不到位，一些换热站没有按要求进行冷态运行。目前，就我们掌握的情况来看，省会所有的供热企业和供热站都已开阀供暖，但在供暖初期，管道由冷态运行转为热态运行，由于部分管道老化，出现了个别问题。但换热站涉及面大、区域广，有些换热站没有进行试运行，运行起来难免出现问题。”他说，还有一些问题是今年的新建工程，如新建主管网、170个小区新进行了二次管网改造，其个别管网运行不正常，或个别出现故障，这影响了部分居民取暖。发现问题后，他们立即督促相关供热企业、施工单位进行了处理，目前，部分小区供暖已经开始恢复正常。
这位负责人还表示，还有一些小区暖气虽已热，但只是温乎，这主要都是管网运行初期，管网运行不平衡，升温有一个过程，需要一定的时间。
特写：居民家中冷冰冰 供热企业忙排查
“按规定从今天零时起暖气就应该开始有温度，但13个小时过去了，小区的暖气片依然全部冰凉。”昨日13时30分，家住石家庄市工农路开达小区2号楼的焦大妈说。
石家庄装修网业内人士来到焦大妈家发现，客厅、卧室、洗手间暖气没有丝毫温度，客厅里开着电暖器，室温也仅有16℃。“我老伴有病很怕冷，这几天晚上都是成宿地开着电暖器。”焦大妈说，今年他们小区物业是将物业费和取暖费捆绑在一起收取的，但由于物业公司服务不到位，很多业主拒缴物业费，导致物业公司一直不肯收取暖费。但让焦大妈不解的是，为什么缴纳了物业费、取暖费的也没享受到供暖?
业内人士走进负责该小区供暖的换热站，负责设备维护的张师傅正在登记各个仪表的数值。“你过来摸摸，一次供水管道确实热了，但是回水管道却仍冰凉。一次网供水回水温度相差太大，说明管道内热源不够。所有通向小区的供暖阀门已经打开了，水也开始循环，但回水温度这么低，我们也说不好问题到底出在哪儿。”张师傅显得很无奈。“本来还希望物业公司能和供热公司反映一下这个问题，结果到现在，连物业公司经理的人影都看不见了。如果暖气一直热不了，今年冬天我们可怎么办?”居民高女士无奈地说。
昨日17时，石家庄装修网业内人士采访了鹿华供热公司的相关负责人。据介绍，11月15日上午，鹿华供热发现部分区域供热温度偏低，经过全面检查，主要原因在于新建管网调节平衡需要一定的时间。“目前，供热主管网出口温度已达到90℃，支路网温度均达到60℃以上。供热员工抓紧调整系统，争取在最短的时间内使系统状态达到最佳。”
网友问暖：为啥我家还不热?
◎银通小区网友：51号-54号楼暖气冰凉，物业一会儿说是换热站坏了，一会儿又说其他地方出问题了，什么时候能来暖气呀?
银通小区物业：负责这几栋楼供热的换热站出了一点儿故障，从11月13日开始，一直在进行抢修，目前问题基本已经解决，预计15日下午居民家里就有暖气了。
◎沿西小区网友：早上6点，家里的暖气还是冰凉的。
长丰街道办：该小区今年进行了二次管网改造，在升温升压过程中，换热站出了一点儿故障，经过奋力抢修，目前问题已经解决，从15日上午11时开始供热。
◎庄窠小区网友：小区到现在暖气还没热，据说是暖气接错了。
桥东区供热办：庄窠小区今年进行了二次管网改造，改造过程中，供回水阀门接反了，15日4时已经修复，小区暖气将逐渐回升。
◎槐东小区网友：小区今年管道都改造了，管道都加粗了，没想到至今暖气仍是冰凉冰凉的。
裕华区供热办：槐东小区属于尖岭换热站，是由石热公司供热，尖岭换热站涉及的范围较大，头一天供暖所辖区域都不太理想，目前，石热公司已经派人进行调网调平衡。
◎祥龙花园网友：物业说暖气费收了77%，如果收不齐，就不给供暖了。
裕华区供热办：按照有关要求，不能因欠费而停暖，已经跟裕华供热公司进行沟通，目前，祥龙花园的阀门已经打开，裕华供热公司正在调整供暖管网的平衡。青园街两侧的供暖温度都不太高，预计会逐渐调整好。
◎九里庭院西区网友：家里的暖气能听到水声，但仍然不热。
裕华区供热办：九里庭院小区属于华电石热公司供热，华电供热区域比较大，而且九里庭院小区属于石热管网的末端，所以热起来较慢，目前，石热公司正在抓紧时间调网调平衡。
◎加州阳光小区网友：加州阳光小区至今没有暖气。
高新区供热办：加州阳光小区以前属于地源热泵技术供热，今年改成了循环化工热泵技术供热，14日晚，一个机组出现了一些故障，15日下午就可以正常供热了。
◎网友咨询：暖气到现在也不热，如果再不热，暖气费是不是应该退?
据石家庄装修网了解，石家庄市供热办承诺如果因为供热公司的原因供不了热，温度达不了标，超过24小时，将按照规定进行退费。如果居民家中暖气不热，可就近向所在辖区街道办事处进行反映。