临时涨价不成工人“撂挑子”

2月21日，家住红岗的刘女士打来电话，气愤地反映部分装修工人没有职业道德。刘女士说，去年11月，她通过朋友介绍，找到一个非正规的装修队伍。哪想到，活还没干完，人就走了。但刘女士已经把钱给完了，这让她十分闹心。

刘女士说，由于是朋友介绍的装修队，一开始她比较放心，和装修队讲好了各项以及总体的价格。当时讲好的总价是25000元。虽然一开始定好了价格，但装修没多久，费用问题就给刘女士心里添了堵。比如说，砸墙实际产生的费用是800元，但之前讲好了是2000元，所以她就得按照原来的约定付款。更让她闹心的是，有些原来已经讲好价的项目，工人施工时又加价了。

一边是工人要求涨价，一边是还没完工的装修，刘女士没有同意装修队的涨价要求。结果，工人“撂挑子”不干了，一走了之。

这次的装修，最终只完成了2/3。另外，工人买材料的开销，一张发票也没到刘女士手里，她只能按工人报的价付钱。糟心的装修经历，给刘女士上了一堂课。

不同意付“搬运费”被取消售后服务

无独有偶，住在创业城的张女士，也因为费用问题，跟装修公司发生了纠纷。

2013年12月末，张女士家的房子装修完了，但她还有700多元尾款没有付给装修公司。张女士认为，按照之前签订的条款，这700多元她不应该付。可装修公司表示，如果这笔钱不付清，那就取消她家装修本应该有的两年售后服务。

这700多元，是之前张女士和装修公司签订的合同里规定的“垃圾清运费”和“沙子水泥运输费”。

实际上，张女士自己找朋友买了4袋水泥，又是朋友帮忙运送到楼上的，并没使用装修公司的人力。而垃圾清运是由小区物业完成的，为此，张女士支付了相应费用。因此，张女士认为，装修公司应该给她减去这两笔费用，但装修公司不同意。

装修前，张女士跟装修公司签订了一份正规的合同，里面包括人工运输费用。此外，装修公司还与张女士签订了一条手写的额外协议，里面同意她按人力和物力的实际发生量计算。张女士说：“既然规定了按实际发生量计算，那我买的水泥和水泥运输费都没用装修公司负责，我就不应该给他们钱。”

就这样，双方一直僵持着。张女士不愿多付这笔没发生的费用，装修公司打算不给张女士提供装修的售后服务。

维权不能太大意 明确合同是关键

针对这两件事，记者咨询了石家庄律师事务所的一位律师。律师分析，类似情况，一定要在合同中有明确约定。如果合同中没有明确约定，那就没有办法保障消费者的权益。即使有手写的协议，也要看对方签没签字、认不认可。如果对方没签字、不认可，那只能视协议为单方的个人行为。消费者想要维权的话，很麻烦。如果是手写的协议，对方签字了，可视为对原来合同的补充，就可以要求对方履行协议的内容。律师说，装修公司因顾客欠钱而不提供售后服务，这也不能成立。顾客欠装修公司钱，装修公司可以通过其他途径索要解决。售后服务是消费者合理的保障，有《消费者权益保护法》规定，它和欠款不是一码事。按照老百姓的说法，一码是一码，两件事不能捆绑在一起。