在市区买房市民或多或少都有这样的感受,辛辛苦苦攒了一笔钱,买了一套房,有了自己的家,可接下来的装修,难免让市民心中多了一丝丝担忧。市民担忧的原因大多与目前混乱、参差不齐的装修市场有关,担心石家庄装修公司乱加价,担心装修后出现问题,担心家居货不对板,担心赔偿太难等。
令人欣慰的是今年9月1日,由国家商务部颁布实施的《家居行业经营服务规范》国内贸易标准实施,对装修公司加价幅度、装修包修期、家居售后问题三大家居黑幕均有明确规定。
如何识别装修中的猫腻
“一说装修,好多人的头都大了。原因很简单,装修里的猫腻太多了,让人防不胜防。”石家庄装修网业内人士通过了解简单列举了四项装修中的猫腻事儿。
问题一:以次充好
以假乱真、以次充好现象多半发生在装修的全包或半包工程中。虽然很多消费者都在装修之前的合同中要求装潢公司,对洁具、厨房用品、地板和油漆等规定了具体的品牌,但是很多都没有详细到具体的型号和规格,也没有规定这些品牌的购买地点,所以一些石家庄装修公司就会用假冒的品牌替代,消费者对市场上的各种品牌、具体的型号不可能一一了解,所以往往被蒙在鼓里。
对策:在合同中写明具体品牌型号、购买地点,购买时也要亲力亲为。在收款凭据上要特别注明建材产品的名称、等级、品牌,并索取质量责任单。
问题二:吃回扣
装潢公司人员往往把消费者带到他“熟悉”的某建材商那里,理由也常常是那里“便宜”。消费者实地一看,也往往会真的看到比外面便宜的价格,比如外面卖280元的地板,这里只卖250元。却不料,装修人员在实际丈量地板尺寸时,早已暗暗“放松”了皮尺,多算了几平方米。
对策:不要听装修工推荐,也不要让他陪同,应自己前去购买材料。或者请熟识的行家一同前往,查看进口或国产商品可以要求验看报关单。
问题三:多算面积
多算面积现象可谓相当“普遍”,也是装修公司的“利润之源”,而且多半是在消费者的眼皮底下发生。丈量装修面积的工作都由装修工人代劳,而消费者一般只是在旁边观看。往往在不知不觉中,本来10米的长度被装修工人“放”成10.05米。数字差距细微,但是积少成多。特别是墙面、地面等面积大的地方最容易被装修公司做手脚,消费者往往只注意了价格,而忽略核实工程量。
对策:亲自丈量面积,仔细核对。
问题四:偷工减料
偷工减料事情经常发生在对辅料的处理上。由于辅料单价较小,数量分散,装修完工后都在外装饰的背后或里面,因此消费者一般不会留意这些小东西,加上施工人员手脚麻利,东家还不知道怎么回事的时候,整体结构就已经封合了,钱也在不明不白中花出去了。
对策:对装修全过程监督。
【新规】三项规定与市民息息相关
今年9月1日起,国内首部有关家居行业贸易标准《家居行业经营服务规范》正式实施。在“通用要求”部分,主要从企业资质、商品的明码标价和承诺方面,及时解决顾客投诉,及按有关国家标准进行品牌和服务评价方面的内容。
“家居销售”部分,主要从销售商质量保证、建立赔付制度、与供应商共同承担责任,以及家居用品制造商从服务承诺、定制测量、商品说明等提出规范化要求。
“家居装饰服务”部分,则从消费者关注焦点,目前市场上出现的问题以及从消费者切身利益出发对家居装饰装修的过程提出要求,其中包括家装行业前期服务阶段、项目管理和工程施工规范、验收交付和售后服务规范,明确了有关的设计、合同约定、项目收费、质保期、环保验收、售后服务等相关责任。
新规要求,装修公司出具工程合同预算报价书,不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报情况,由装修公司承担相应责任;出现工程数量少报情况,若少报金额超过合同金额8%,超过部分由装修公司承担(顾客主动要求增加的项目除外)。
新规规定,家装公司须向顾客明示地板、门窗、吊顶等的具体包修时间和包修范围。装修基础工程至少2年包修,防水工程至少5年包修。在包修期外长期为顾客提供维修维护服务,相关项目收费应明码标价。同时,家居卖场应执行先行赔付制度,在商品出现瑕疵或缺陷时应及时给顾客退换或赔偿,在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。