有质量保证的大公司当然是非业之峰装饰公司莫属了，就在前几天业之峰集团就发出了“十年质保”的服务承诺，这对也业主来说无一不是一件好事，要装修选择业之峰装修公司没错的。

十年质保，意欲何为?

承诺一出，举座皆惊。众所周知，当下家装质保一般遵循建设部《住宅室内装饰装修管理办法》也就是目前行业通用的国标：工程保两年、水电保五年，而业之峰的“十年质保”远超这个标准。装修质保牵涉项目多，延长质保期也就意味着“自找麻烦”，到底是虚喊噱头还是真做表率?对此，业之峰集团张钧董事长表示：承诺“十年质保”，就是要“为难自己，成就客户”，希望通过这一企业和行业突破创新，旨在为客户提供更多的关怀与关爱，同时带动家装行业的服务价值观由“只盯客户的钱包，到把客户装在心里，为用户创造更多价值”的全新蜕变!

可承诺固然美好，但更要经得起推敲，不然就会像歌中唱的，“承诺常常很像蝴蝶,美丽的飞盘旋然后不见”到底是什么让22年的老牌公司，在企业质量良莠不齐，满意度极低的行业里，有勇气承诺十年质保呢?

十年质保，源于实力+勇气!

“装修十年质保，这不仅是一个承诺，更是一种实力的展示，对各材料厂商和业之峰来说来说，这是对原材料和施工质量的信心”。张钧董事长如是回答。

业之峰推出“十年质保”的服务承诺，开行业服务领域先河，引领了整个行业的进步，是家装行业的革命性盛举，也是整个行业中值得铭记的大事。

业之峰之所以敢于推出“十年质保”服务承诺，源自于雄厚的实力和深厚的底蕴。早在2006年，业之峰就推出了享誉业界的“蓝钻工程”，专注于整个施工过程的系统化，为用户带来国际上最新的和最具系统性的家庭装修施工和管理标准。随后，业之峰又不断对“蓝钻工程”进行升级，保持着材料和工艺的领先水平。今年，业之峰又与德国福莱瑞慕公司达成战略合作，全面引进德国先进的技术及工艺，便得蓝钻环保工程再加精进。

同时，业之峰有着国内外一流的战略合作伙伴，涵盖东方雨虹、特变电工、伟星新材、德爱威、都芳漆、北新木业、华翌穿线管等国际国内一线主流品牌，这些优秀合作品牌的配置也是业之峰敢于推出“十年质保”服务承诺的底气。

第三，业之峰一直以来坚持以“为难自己，成就客户”为服务理念，认真倾听用户的声音，想用户之所想。特别是今年，业之峰还发布了全新的“3.0战略”，立志为建设万千美满家庭而奋斗，建设家居行业的新商业文明。

业之峰董事长张钧表示，之所以要这样做，源自为客户创造更多价值的理念，这也是业之峰创新DNA的一贯延续。未来，业之峰要做受人尊敬的企业，带动整个行业的发展进步，也希望家装同仁一起加入进来，共同为客户呈现更多、更好、更有附加值的服务。

服务遇见现实，如何兑现承诺?

所有质保都避不开的就是“售后维修问题”，对于部分装修公司来说，其实是一个包袱，大型的装修公司也许受束与所谓的‘契约精神’，质保期内的小问题就帮着给解决一下，大问题也许能推就推了;质保期一过就真正的撒手不管。如果找到一个小公司或者施工队，奉行“谁施工，谁负责”的售后原则，很大可能面临跑路的危险，一锤子买卖，为了甩掉售后的包袱和装修中产生的问题，在几年内可能随时改换门头，重新开张。”

业主们不必为业之峰的承诺是否有效而担心，因为业之峰并非游击队式的小装修公司。它专注家装22年，在全国设有20多家直营分公司、70余家加盟分公司，构成了庞大的装饰装修服务网，实力看得见。同时，业之峰一直以来拥有完善，独立的售后团队，施工和售后剥离开来，各司其职，保证各环节专业性的同时，也避免出现售后服务被施工人员“绑架”的风险。同时，2012年9月26日，经过第三方严格评审，业之峰以其卓越的服务体系，荣获最高等级标准——五星级服务认证，成为当时家居行业第一家也是唯一一家通过五星级服务认证的企业，服务和承诺更有保障!

也正是如此，业之峰在今年初发布的3.0战略提到，立足“装”，聚焦“住”，建设“家”，帮助客户建设美满家庭，把温暖、阳光和幸福传递给员工、客户和合作伙伴们，建设家居行业的新商业文明。不论是“全项管家”的全面实施，还是“入住环保”的重磅打造;再到今天“十年质保”的服务升级，“你对美满家庭的向往，就是我们的奋斗目标”我们一直在路上!