宁北街3号院4单元楼道里多处管道漏水。
富强小区14号楼一些业主家暖气不热，室温只有14摄氏度。
昨日，天空飘起了雪花，省会气温骤降，石家庄市一些居民反映的“暖问题”，多为暖气不热，“富强小区清馨园14号楼，室温只有十三四摄氏度，在家都要穿棉袄，现在又下雪了，发愁呀!”“我住国际城，还没停暖呢，暖气就不热了”等问题，
具体情况如何，接下来和石家庄装修网详细了解一下吧。
现场一：室温只有14摄氏度
反映家里暖气不热的有富强小区清馨园14号楼1单元的业主，“我们单元低层暖气普遍不热，室温只有十三四度，我全额缴费却享受不到热乎乎的暖气，心里不舒坦!”住户说。
位于东岗路上的富强小区有15栋多层住宅楼，其中14号楼有6个单元，有的单元7层高，有的单元6层高，昨日随机走访发现，一些低层住户家暖气确实存在不达标现象。
当天10时许，敲开1单元1楼李女士的家门，夫妻俩身穿羽绒服和棉袄，脚上捂着厚棉拖，正在客厅看电视。此时，她家挂在客厅墙上的温度计显示室温为14摄氏度，和随身携带的温度计显示的温度差不多，均未达到相关部门规定的18摄氏度。
据李女士介绍，她是1998年入住该小区，而暖气不热的问题困扰他们多年，即便去年小区进行了室外管网改造，她家情况仍未好转。
遭遇这一问题的还有4楼的住户老张(化名)，他家为三室一厅，共有4组暖气，其中放在卧室的温度计显示室温为14摄氏度。据他介绍，今冬刚供暖时，他家连同楼上楼下居民家北侧的卧室和暖气都是冰凉的，直到给7楼空置房住户家暖气放水，这两组暖气才热乎起来。当天，摸了摸他家暖气温乎乎的。
随后，还走访了2、3楼的一些住户家，有的住户家室温能达标，有的则不能。
对此，1号楼楼长陈女士说，这个小区建成近20年，反映暖气不热的多集中在14号楼，且以低层业主为主。“有人提议进行串改并，可大家意见也不统一，真不知如何是好。”
当天，辖区换热站工作人员告表示，14号楼暖气不热的原因与室内暖气管道细、有人私改私接暖气片有关，“我们建议这栋楼进行串改并改造，改善供暖效果，至少要得到80%业主同意方可。”他说，若业主家暖气不达标，可申请退费。
现场二：小区暖气冷热不均
遭遇暖气不热困扰的还有国际城一期1号楼的数位业主，他们来电反映，省会突然飘雪降温，可自家暖气并不暖，在家还得穿棉服。
昨日11时许，敲开1号楼业主杜倩(化名)家的防盗门，只见她穿着厚保暖衣，上身还套了羽绒马甲，脚下穿着棉鞋。摸摸她家卧室暖气片，只是“温乎乎”，而北面卧室，走进去便感到凉意。
杜倩说，今冬供暖初期，家中暖气就开始闹心，不是摸着冰凉，就是烧得不热。“客厅一般能达标，可卧室经常只有十五六摄氏度，晚上盖两床被子都冷。”杜倩说，她和老伴平时在卧室看电视时还得裹上被子。她找过辖区西岭供热，对方也派人上门测过温，可自家供暖情况并无改观。
同栋楼业主张敏(化名)也反映自家卧室暖气“不给力”。查看了她家卧室的一组暖气，摸上去只是“不凉手”而已。为此，她曾找过西岭供热，工作人员告知由于小区建成年头已久，暖气管道受堵塞等因素影响有可能导致不热，为此，张敏将自家暖气全部更新，可仍未彻底改观。
随后，又走访了小区23号楼，一位古稀老人告知，他家暖气还行。不过，他说，今冬供暖后，23号楼和24号楼共用的一根供暖管道出了问题，大约半个月后才修好。“现在在家虽然也要穿毛衣毛裤，但比刚供暖那会儿强多了，我要求不高，只要不挨冻就行。”而6号楼的两位女性业主，其中一位称她家暖气能达标，而另一位则表示家中暖气烧得“马马虎虎”。
昨日下午，联系上西岭供热，一位工作人员告知，由于降雪降温，该公司已进行了“提温提压”举措，通过放置在户内的温度计监测显示为21摄氏度。“国际城的情况比较特殊，它属于供暖末端，可能温度上来的会比较慢，另外小区交换站、二次网运行都还是由物业统一维护管理，因此上门测温检修等我们还需跟物业协调。”她表示，公司会尽快联系家中暖气不热的业主，上门探因，协调解决。
室内温度不达标可联系供热公司上门测温
昨日，入户走访时，一些小区居民热盼室温达标的同时，最为关心的就是如果家中暖气不热，该如何申请退费。
市供热管理中心相关人员答复说，如果热用户认为家中室内温度不达标，应该第一时间联系供热公司要求派人上门测温，测温结果还需要双方签字确认，此为退费依据。若热用户与供热公司对室温达标有争议的，可以委托第三方具备室温检测资质的机构进行检测。若热用户直接将问题反映给石市供热管理中心，该中心会要求供热公司在接到反映后的24小时内提供上门测温服务。若是因供热公司的原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。
据悉，按照今年石市指定的相关供热退费管理办法规定：室内温度标准为18摄氏度，低于18摄氏度视为供热不达标，如果室内温度为18摄氏度-16摄氏度的，退日取暖费的10%，室内温度16摄氏度-12摄氏度的，退日取暖费的50%，室内温度在12摄氏度以下的，当天取暖费全额退还。一般情况下，退费需要等到供暖期结束后进行，具体退费形式，需由双方协商。
该中心工作人员还表示，如果热用户还有其他供暖疑问，诸如辖区供热公司不上门测温，或对测温结果有争议等，还可拨打该中心热线电话66688993进行反映。
宁北街3号院：楼道内多处管道漏水
宁北街3号院一楼道内多处管道存在漏水情况，导致楼上不少上岁数的人出行不便。业主们希望有关部门能够尽快维修，结束这种现象。
宁北街3号院位于和平路与宁北街交口东南角。业主们所反映的楼道在该院2号楼4单元。昨日上午在该单元看到，该楼的楼道内搁置最多的就是接水的水桶和水盆。
昨日10时，业主张师傅正和老伴往外扫水。只见一楼楼道门梁处，水一直不断往下滴，老人在下面搁置了3个水桶接水，水桶里已经接了多半桶水。门梁及附近的墙面，已经被水洇湿。顺着一楼的楼梯向上走，在一楼与2楼的楼道拐角处，也放置了一个水桶，只见水桶上方的阀门处，不时有水往下滴。
情况最严重的是2楼与3楼楼道拐角处的漏水点。只见楼道内一处横管的接头附近，存在2处漏水点，横管表面随着水流出，不时还冒着热气，水顺着楼体向下流淌。
来到5楼顶楼，发现在5楼墙面上的一处横管也同时存在2处漏水点。业主介绍说，5楼的两处漏水点有半个月左右了，楼下最严重的那一处也有一个多星期了。
业主说，前些年管道也存在漏水现象，但是不太严重，维修之后也就遏制住了。但是今年这次漏水情况比较严重，时间也比较长。
针对此问题，昨日上午联系到了该院辖区居委会的负责人。他介绍说，这个情况他也到现场查看了，当时还有两名换热站维修人员，现在的情况是由于楼道阀门锁失灵，想换管道需要先关停总阀门，将水排空之后，再进行维修更换。对方说，就此还会再去现场，并尽快协调维修人员进行处理。