熟人装修“装”出一肚子气
近日,王先生的新房终于装修完了,但是他并没有一丝高兴,而是后悔不已,“真不该找熟人啊!”
去年10月份拿到新房钥匙后,他就开始寻找装修公司,经过再三权衡,他选择了一位搞装修的老乡。“他是科班出身,大学专业就是家装设计。觉得水平不差,彼此也比较熟悉和信任。”可是,活一干起来,他就有点后悔了,“前期水电改造报价都比较高,就连一个水龙头,都比邻居家贵了40元,但考虑到都是小钱,也没在意。”可是,随着装修进度的增加,王先生的悔意也越来越深,“电视墙设计得毫无美感;木材报价很高,但做整体衣柜的人说质量不算理想;最让人不能接受的是,客厅里有一块砖明显不平,不小心都能绊倒。”
王先生说,每次发现问题时,这位老乡态度倒是很好,但不是把责任往厂家推就是往工人身上推,反正是跟他无关。“后来,我发现他确实管理不了工人,这也是导致施工质量不好的一个主要原因。”碍于情面,王先生最后也不得不接受这些现实,“如果换了不认识的人,尾款肯定是不给了。现在,只能等几年后再重新装一次。”
有超半数市民愿找熟人
事实上,大家都知道熟人装修的风险,但有意思的是,即使现实如此无奈,仍有超半数的市民表示愿找熟人装修。“宁信熟人介绍,不信家装公司”的现象,在省会家装行业非常普遍。记者随机采访的10位市民中,有7人表示因希望少花钱多办事、省心省力,装修时倾向找熟人介绍。“装修一次可能是要住一辈子的,熟人知根知底,又跑不了,什么时候有问题都可以找他,材料价格什么的也不会太坑人吧。”省会市民周女士说,她的第一套房子就是找熟人装的。在她看来,报价超一倍的大公司也不能避免出现这样、那样的问题。
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提醒一:别找出了问题不好意思开口的熟人
采访中,一些过来人也表示,找熟人装修也有一定的好处。因为大部分装修者都是门外汉,根本不具备专业的知识和能力。如果熟人关系非常好,又特别负责,那么他会对施工队监督得更仔细,装修会又快又好又省钱。
不过,业内人士表示,从工程造价和直观感觉,熟人介绍的优势确实比较明显,但其弊病在于没有法律保障,存在维权风险,一旦出现问题或纠纷,双方的口头承诺很难解决问题。不少有经验的过来人介绍,装修找熟人前,一定要想一想,如果这个熟人是出了问题你不好意思开口交涉的,那就坚决不能找。
提醒二:公司管理工人的能力也不容忽视
此外,王先生提醒,找熟人也不能光凭价格去论定,还应该考虑公司的综合实力。“价格便宜了,也许工人手艺不过关,返工远比想象中困难,代价也大。事实上,遇到咱这情况,熟人也多是在价格上弥补一下,真正返工的很少。”所以,一定要考察一下装修工人,可以通过看他们曾经做过的项目和在业内的口碑。
此外,公司内部的管理能力也不容忽视。“找熟人大多是为省钱省心,而这些熟人手下的装修工人多是‘游击队’,不固定,管理上也有一定难度。比如经常出现等工人或者工人故意不好好干活的情况。”王先生说,在不断沟通中他发现,地砖没有铺平,浴缸留的位置不对等都是工人故意的,是因为工人和这位老乡之间有矛盾或磨擦而引起的。“没有系统的管理,很难提供良好的服务。而这是很多找熟人装修容易忽略的一个问题。”
提醒三:熟人也要签合同,而且越细越好
采访中,记者发现,大部分人找熟人装修都不签合同,更多的是只凭口头承诺。在这里,多位人士提醒,熟人也要签合同,而且要规范好一些重要的细节问题,比如进场时间,完工时间,各种材料的品牌、型号、数量、价格、施工等具体要求,出现纠纷如何解决,违约责任等。此外,在付款方面,最好也提前约定付款方式,进行分期付款,不要因为是熟人觉得放心就盲目预支。