家住君苑小区的李女士称，前几天她到小区物业公司交取暖费，却被工作人员告知必须先把物业费交上。据石家庄装修网了解，石家庄《河北省供热用热办法》规定，取暖费不得与物业费等其他费用进行捆绑收费，业主遭遇捆绑收费可向相关部门投诉。

石家庄装修网了解到，李女士入住该小区已近10年，取暖费一直是物业代收。现在物业要求她先交物业费才能交取暖费，她无法接受。她认为，自己从未拖欠过物业费，可能有些业主的确存在拖欠物业费的情况，但即便如此，也不该把物业费和取暖费捆绑在一起。

君苑小区的物业公司工作人员称，并未捆绑收费，业主可以只交今冬的取暖费。但李女士称，她随后去交取暖费时，还是被告知需要先交物业费。经过一番协商，她还是先交了半年的物业费，才顺利交了取暖费。

遭遇捆绑收费可投诉

石家庄市供热管理中心工作人员介绍，《河北省供热用热办法》第三十六条规定：“供热单位不得因部分热用户欠缴热费，停止向相邻热用户供热或者降低供热标准。热费不得实行与物业费、水电费等其他费用捆绑收取，不得因不缴物业费、水电费等费用而拒收热费和限制用热。”市民遭遇此类问题可以拨打各区供热办电话投诉举报。

河北诚基律师事务所杨萌律师介绍，物业收取水电费、取暖费等属于代收代缴，采取物业费和取暖费捆绑收费的方法是不妥当的。

石家庄装修网提醒广大业主，如果物业公司实行捆绑收费，采取限制取暖强迫业主缴纳物业费用，影响到业主正常生活的，业主可以通过法律途径向物业公司主张权利，也可以向供暖的专业经营单位主张权利，要求取消其对该物业公司的取暖费用收取的委托。