记者看到该处房屋已经装修完毕，客厅的四周贴着墙纸，其余各屋也粉刷一新，不少新家具已经安置到位。但一抬头就会发现，洁白的吊顶上有多处被水浸泡过的痕迹。其中客厅北侧有一段长约三米的鼓包，靠东侧有一处碗口大的墙皮脱落，南侧卧室顶部多处墙皮脱落后露出灰色的内壁，其余部分则或多或少有些发黄、发霉。在贾先生家中，靠近暖气管道的墙皮则鼓包更为严重，“当时地面上都是水，墙也被洇湿了一段，变干以后就开始掉皮。”贾先生说。

“问题就出在这小小的放气阀上。” 贾先生介绍说，早在去年7月交房时他就注意到，自家的暖气没有安装放气阀，而他打听了几家邻居发现这种情况并不少见，随后他就上报了物业。“很快物业就给装上了，但可能是大小不太匹配，有点松动。”担心供暖时出现问题，他又特意叮嘱物业暂时将自家管道井中的阀门关闭，但没想到还是埋下了跑水的隐患。

“后来因为我家进水管故障，施工队到管道井里进行过维修。”贾先生回忆说。而在发生跑水后，打开管道井才发现自家的进水阀门竟是打开的。

楼下吊顶被泡坏后，他们找来专业施工队进行过评估，“在不破坏原有墙纸和家具的情况下，进行翻修至少要花费四五千元。”贾先生说，楼下业主五一前后就准备入住，希望能尽快解决此事。但他认为，“毕竟是第一年供暖，发生这样的事，开发商、施工方和物业应该都有责任。”随后他将此事反映给小区物业，希望各方当面协商解决，“物业一直在牵头，但开发商和施工方就是不肯露面。”贾先生说。

为此记者联系了该小区物业。一位负责人称，发生跑水后物业就第一时间赶到现场，发现管道井阀门没关，“应该是施工队维修之后忘了关，而业主家本身放气阀又是松的。”他说已经向开发商反映此事，希望各方出面协调，但目前对方还没有答复。“业主的心情我也能理解，我们会督促此事尽快解决。”

随后记者分别致电施工方和开发商。施工方一位负责人称业主家户内暖气问题不在其负责的范围内。而开发商一位工作人员称物业上报后工程部将会处理。