香格礼小区位于文苑街附近，是一个新建高层住宅小区。今年9月，业主张先生新房装修完就入住了。前不久，他向物业缴纳了今冬取暖费。本以为今冬能温暖过冬，可没想到，11月7日，单元电梯里贴出的一则通知，给乔迁新居的业主泼了一盆冷水。

11日上午，石家庄装修网业内人士看到了这则通知，大致内容是，“根据河北省人民政府令(2013)第7号第20条规定：‘对首次纳入集中供暖管网的新建房屋实行整体供热，即要求全体用户缴纳取暖费后供热。香格礼小区供暖设备已经安装完毕，供暖管道已连通，具备供热条件。但小区有房1164套，截止到10月底，收缴的供暖费为278套。缴纳取暖费比例与政府规定相差甚远，无法达到‘整体供热’要求。特通知各位业主，小区今冬无法正常供暖，请各位业主做好自行取暖措施。同时提醒广大业主，一定要对家中供热管道内的注水采取排出措施，以防冻坏。”通知落款为石家庄同舟物业服务有限公司。

这则通知一贴出，业主们议论纷纷。“本来新房第一年入住时就阴冷返潮，要是家里再没有暖气，这漫漫冬日可怎么熬呀!”业主李先生说，他们小区水电正常，也具备供热条件，按规定，新房交付使用就该供暖，物业无权以“入住率低缴费率低”为由不供暖。

“取暖费还是物业直接从我们装修押金中扣除的，现在物业说缴费率低，就单方面不供暖了，这合适吗?我们这些入住小区业主的权利谁来保证?”业主马先生说，小区安装的是地暖，物业要求采取排水措施，可要是让物业上门服务，还要收取上百元的放水费，这不是“雪上加霜”吗?!

小区今冬无法供暖，业主卢先生、张女士也忧心忡忡，“我们家里上有老下有小，难道一冬天就要靠空调取暖!再说，要是小区明年入住率还是低，难道物业还不供暖?”他们想弄明白，新小区供暖谁说了算?

石家庄装修网小编了解到，对于小区今冬不供暖之说，小区物业工作人员表示这个通知确实是物业张贴的，理由是缴费率低，“按规定，新建小区要实行整体供热，小区交钥匙的有700多户，可缴纳今冬取暖费的只有200多户，根本达不到整体供热要求。”她说，已经缴纳取暖费的业主，他们会做退费处理。

至于对供热管道采取排水措施，她表示业主可自行找人排水，也可让物业协助，物业会根据房屋面积，收取100元至200元的费用。

如果入住率低收费率低，小区就能不供暖?市供热管理中心曾答复说，新小区是否取暖，与小区入住率无关。如果新建小区已通过验收并交付使用就可以供暖。11日下午，新华区供热办工作人员表示，新建小区业主可以向他们投诉举报，投诉电话：86952795、86952970。

依水苑：停水三天了日子不好过

据石家庄装修网了解，依水苑小区上周五突然停水，小区业主措手不及只得四处找水喝。虽然10日晚，小区来了点水，可有居民听说物业还没修好供水管道，这令业主心急不已，小区都停水三天了，没水的日子不好过，真不知啥时候小区能恢复正常供水?

业主王先生入住小区七八年了，还是头一次碰到小区长时间停水。

8日下午六点多，他下班回家，刚一进小区，就听物业说，小区停水了，因为供水管道部件老化所致，物业正在抢修。

“当时，听说小区停水，我也没太在意，心想抢修及时的话，小区很快就会来水的。”可没想到，一等就等了三天。由于大家都没做储水准备，这三天，大家都要到小区门口的自来水管处排队挑水喝，给生活带来诸多不便，换洗的衣服洗不了，周末想洗个热水澡也成了奢望。

苦等了三天，直到10日晚8时许，家中才有了水。然而，供水依然没有恢复正常，听说小区的供水管道还在维修中。

11日下午，小区物业工作人员说，小区供水管道管件老化才会突然停水。停水后，工程部人员进行抢修，需要更换零部件。“这个配件不好买，抢修后管道还在渗水，还需进一步维修。”她说，为了保证居民用水，物业已经找好了临时水源，居民还需做日常储水准备，对给业主带来的不便，还望广大业主谅解。

和平路36号院：二手房没集中供暖 想接暖气该找谁

中电投：向供热企业递交申请 还需要交纳入网费

据石家庄装修网了解，市民吕先生购买了和平路36号院的一套二手房，购买时，这套房子就没有安装暖气。事后，他才知道整栋楼没装暖气的也就三四户。如今，他想纳入集中供暖，却不知从哪儿接头，遂向本报打来求助电话，希望“帮打听”。

11日，吕先生说，他购买了这套二手房后，长期对外出租。然而，今年，他一家老小搬回这里定居，家中没暖气，日子实在没法过，他琢磨着在家里铺上管道，安上暖气片，却不知从哪儿接口。

由于小区没物业，他只好咨询居委会，“居委会让找供热公司，可我去找供热公司，跑了两趟也没找到人，你说，马上就该供暖了，我该怎么办?”吕先生心急不已。他说，他所住的这栋楼还有住户也想纳入集中供暖。

11日上午，有记者联系到了辖区大厂街居委会，一位李姓工作人员表示，和平路36号院于上世纪八九十年代建成，是个老小区，没物业。2005年，居委会曾申请将这个小区纳入集中供暖，根据居民个人意愿，300多户居民也就20多户没安暖气。2009年，居委会又向这些散户征求意见，响应者寥寥。

她说，前不久，确实有居民说想安装暖气，居委会咨询供热部门，需要居民向辖区供热企业——中电投石家庄供热有限公司(以下简称“中电投”)递交申请，交纳入网费才可以。

中电投相关人员答复说，散户申请纳入集中供暖，需业主携带房产本复印件和管理单位(即物业或居委会)的批准，到位于建华南大街与槐北路交叉口附近的东方热电大厦，他们的办公地点递交入网申请。

石家庄装修网了解到“递交申请后，会有部门确认您家是否符合入网条件，比如小区建的供热站能否带动更大的供热面积，热网能不能铺到住户家中等等。”新入网用户还需缴纳一定的费用，即入网费为32元/平方米，还有施工费。